Mali : Les assureurs veulent rétablir la confiance avec les assurés

Lundi 31 Juillet 2017

Constatant le peu d’engouement pour les assurances et la crise de confiance existant entre Assureurs et Assurés, les compagnies d’Assurances ont en margé de leurs Etats généraux ont retenu la nécessité de travailler à l’amélioration de l’image des sociétés d’assurances ternie auprès des particuliers.


A cet effet, souligne la résolution finale, les participants recommandent aux acteurs du marché, en concertation avec l’Autorité de tutelle, un plan de communication pour promouvoir le secteur des assurances. Dans le but de rétablir le climat de confiance et renforcer la crédibilité de la profession, les participants recommandent à l’ensemble des acteurs, Assureurs et intermédiaires, de mettre en place un code de déontologie professionnelle sous la supervision des associations professionnelles ou de la tutelle.
De même, le développement du secteur des Assurances ne pouvant se faire sans une implication forte des Assureurs, les participants recommandent aux Assureurs de mettre en place un «accord des marchés», sous la supervision de l’autorité de Tutelle, en vue de promouvoir une discipline de marché à travers notamment : le respect des règles de tarification et de commissionnement (acquisition et gestion), la réduction et le respect des délais de règlement des sinistres, la promptitude dans le traitement des recours intercompagnies, les bonnes pratiques en matière de coassurance.
 Mahamane MAIGA


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